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1、檢查電腦是否處于靜音狀態(tài): 查看任務欄右下角的喇叭圖標是否靜音,可以嘗試拉動滑塊來調整音量看是否解決。 ![]() 2、音頻輸出設備選擇錯誤不正確: 如果系統(tǒng)中有多個音頻輸出設備,錯誤選擇其它的音頻設備輸出,就會導致電腦沒有聲音,更換音頻設備就可以了。 ![]() 3、聲卡設備是否被禁用: 打開Windows 設置(Win+i),依次點擊系統(tǒng)關于,然后找到設備管理器,再點擊展開聲音、視頻和游戲控制器,查看聲卡設備是否被禁用。 ![]() 4、音頻服務是否開啟: 點擊任務欄上的Windows搜索,在搜索欄輸入服務,查看Windows Audio服務是否是正在運行狀態(tài),如異常,可以重新啟動該服務看是否正常。 ![]() 5、聲卡驅動異常: 查看設備管理器里面的聲卡設備是否有嘆號的情況,如出現(xiàn)嘆號,可以嘗試在嘆號的設備上點擊右鍵,在打開的菜單項中,選擇卸載該設備,并且勾選刪除設備的驅動程序軟件,卸載該設備的驅動,然后重新安裝驅動程序看是否正常。 ![]() 如果是更新驅動后出現(xiàn)的問題,可以嘗試選擇回退驅動程序測試。 ![]() 6、系統(tǒng)故障: 如以上操作無效,可以嘗試重新安裝操作系統(tǒng),或將系統(tǒng)恢復至出廠狀態(tài)看是否解決 拓展知識點:將系統(tǒng)恢復至出廠狀態(tài) 注意事項: -操作前務必備份電腦全盤資料至外部存儲設備(U盤、移動硬盤) -付費軟件的重新激活方式或重新安裝方式備份,例如Office,需要記住Office激活賬號和密碼 -備份后,需要將外部存儲設備拔除再進行重置操作 1、按【W(wǎng)in】鍵,或點擊任務欄上的【開始圖標】,然后在打開的已固定應用下,找到并點擊打開【設置】; ![]() 2、設置窗口,左側選擇的是【系統(tǒng)】,右側點擊【恢復(重置、高級啟動、返回)】; ![]() 3、當前路徑為:系統(tǒng) - 恢復,點擊恢復選項下的重置此電腦(選擇保留或刪除個人文件,然后重新安裝 Windows)右側的【初始化電腦】; ![]() 4、選擇一個選項,建議選擇刪除所有內(nèi)容; 保留我的文件:刪除應用和設置,但保留個人文件 刪除所有內(nèi)容:刪除所有個人文件、應用和設置 注意:選擇保留我的文件選項,依然有風險,發(fā)生預料之外的錯誤,而導致個人資料丟失,務必全盤備份個人資料后操作 ![]() 5、你希望如何重新安裝 Windows?建議選擇本地重新安裝; 云下載:下載并重新安裝 Windows (需要聯(lián)網(wǎng)) 本地重新安裝:從此設備重新安裝 Windows ![]() 6、其他設置,建議選擇默認設置,直接點擊【下一頁】即可; 刪除應用和文件。不清理驅動器 僅刪除 Windows 驅動器中的所有文件:電腦存在多個盤符,默認只刪除C盤所有內(nèi)容,其它盤符不影響(若電腦只有C盤,則不會出現(xiàn)此選項) 注意:默認選擇只會刪除C盤所有資料,依然有風險,發(fā)生預料之外的錯誤,而導致個人資料丟失,務必全盤備份個人資料后操作 ![]() 7、最新更新,此電腦最近已更新。如果繼續(xù)重置這臺電腦,你將無法撤消更新,沒問題的話,點擊【下一頁】; ![]() 8、準備就緒,可以初始化這臺電腦,最后確認重置系統(tǒng)的所有設置,確認設置無誤,點擊【重置】即可; ![]() 需要保持電腦處于接通電源狀態(tài),等電腦重置完成,進入基礎設置界面即可操作。 |
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